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Explorar por tema: Dados nas empresas Inteligência com dados públicos
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Como uma fintech de pagamentos trocou o atendimento por uma IA e descobriu que nenhum robô substitui uma voz humana
A Klarna comemorou ter substituído 700 atendentes por uma IA. Dezenove meses depois, estava trazendo gente de volta. Eficiência não é o mesmo que qualidade.
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O caso Rio 3.5 Open: quando o marketing político encontra a implacável auditabilidade dos dados
A prefeitura do Rio anunciou uma IA própria de 397 bilhões de parâmetros por R$ 500 mil. No open source, a auditoria não leva anos: leva minutos. Aciono a LAI e o Ministério Público.
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O caso Americanas: quando a incerteza humana encontra a rigidez dos dados
Durante nove anos, ninguém fez a pergunta mais básica que um cientista de dados aprende no primeiro dia: esses dados estão classificados corretamente? A fraude não foi digital. Foi humana.
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O caso UPS: como dados de rota economizaram US$ 400 milhões e transformaram a maior frota de entregas do mundo
A história charmosa diz que os caminhões da UPS nunca viram à esquerda. Os registros internos contam outra: 15 anos construindo uma infraestrutura de dados até virar vantagem de US$ 400 milhões por ano.
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O caso Revlon: como o caos na gestão de dados decretou a falência de um ícone global
A narrativa simplista culpou a pandemia e as máscaras. Os registros mostram outra coisa: 21 sistemas desligados de uma vez, um inventário fantasma e a demissão de quem conhecia os sistemas antigos.
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